Некоторые способы диагностики и устранения неполадок с серверами игр:
- Проверка состояния сервера. 3 Можно посетить официальные форумы игры, сайт разработчика или страницу в соцсетях, чтобы узнать о текущих сбоях. 1 Также можно использовать сторонние сайты, которые отслеживают отчёты игроков о проблемах с сервером, например Downdetector. 4
- Перезагрузка маршрутизатора и устройства. 3 Это может устранить большинство проблем с подключением. 3 Нужно отключить маршрутизатор от сети на 30 секунд, подключить его обратно, а затем перезагрузить устройство. 3
- Проверка интернет-соединения. 3 Нужно провести тест скорости, чтобы убедиться, что интернет-соединение стабильно и достаточно быстро для онлайн-игр. 3 Если скорость интернета низкая, или есть высокий пинг или потеря пакетов, стоит обратиться к провайдеру. 3
- Переключение на проводное соединение. 3 Если используется Wi-Fi, стоит переключиться на проводное Ethernet-соединение. 3 Проводные соединения обычно более стабильны, чем беспроводные. 3
- Обновление игры и программного обеспечения. 3 Нужно убедиться, что игровое и системное программное обеспечение обновлено. 3 Если используются моды или сторонние инструменты, их нужно отключить, так как они могут мешать работе игры. 3
- Сброс сетевых настроек. 3 На некоторых платформах можно сбросить сетевые настройки до конфигурации по умолчанию. 3 Это поможет устранить все проблемные настройки, которые могут мешать подключению к серверам. 3
- Обращение в техподдержку игры. 5 Нужно описать проблему, приложить скриншоты ошибок, добавить результаты теста скорости интернета. 5
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться за помощью к разработчикам игры. 5