Некоторые способы диагностики и решения проблемы с неисправным наушником Galaxy Buds:

• Проверить обновление ПО наушников. 1 Для этого нужно открыть приложение Galaxy Wearable, в конце списка выбрать «О наушниках» и потом «Обновление ПО». 1 Если есть новая версия, установить её. 1
• Убедиться, что наушники правильно вставлены. 1 Например, в модели Buds Live нужно проверить, что наушники не вставлены слишком глубоко в ушную раковину, это может влиять на Bluetooth-соединение. 1
• Проверить заряд наушников. 1 Установить наушники в чехле-аккумуляторе и зарядить их до 100%. 1 О том, как указывается индикация полного заряда, можно узнать в руководстве для каждой модели. 1
• Убедиться, что на наушниках нет загрязнений. 1 Если какой-то из датчиков или контакты покрыты посторонними предметами (загрязнениями), то наушники могут не заряжаться или не подключаться к смартфону. 1
• Переустановить приложение Galaxy Wearable. 1 Нужно удалить и заново установить приложение, после этого выполнить подключение повторно и проверить работу наушников. 1
• Выполнить сброс наушников. 12 Для этого можно перезагрузить наушники вместе с телефоном или сделать сброс в приложении Galaxy Wearable. 1
• Сделать сброс параметров сети телефона. 1 Это сбросит настройки Wi-Fi сетей и Bluetooth, но личные данные не будут удалены. 1 Для этого нужно зайти в меню «Настройки» > «Общие» > «Сброс» > «Сброс параметров сети». 1
• Обратиться в сервисный центр. 1 Если все предыдущие шаги не помогли, необходимо предъявить весь комплект покупки: оба наушника и чехол-аккумулятор. 1