Несколько способов диагностики аппаратных кнопок смартфона:

• Перезагрузка устройства. 12 Это может помочь устранить временные программные ошибки. 2
• Проверка наличия обновлений ПО. 2 Некоторые обновления содержат исправления ошибок, которые могут повлиять на функциональность клавиш. 2
• Очистка кнопок от грязи. 4 Для этого можно использовать спирт, капнув на кнопку немного вещества, перевернуть устройство так, чтобы спирт вытекал из кнопки, и подождать 30 минут. 4 Нельзя применять воду или растворы на водной основе. 4
• Запуск в безопасном режиме. 12 В этом режиме работает базовая операционная система, без сторонних служб и приложений. 1 Если кнопка нормально функционирует в безопасном режиме, то проблема, скорее всего, вызвана сторонним сервисом. 1
• Использование специальных программ, имитирующих действия физических кнопок. 4 Например, Android Accessibility Suite добавляет виртуальную панель для ряда важных функций, а Assistive Volume Button помещает на экран две кнопочки для регулировки громкости. 14

Если ни один из способов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с производителем устройства. 2