Какие существуют способы быстрой телефонной коммуникации?

Некоторые способы быстрой телефонной коммуникации:

• Использование «закрытых» вопросов. portal.tpu.ru Такой приём предполагает односложные ответы собеседника: «да», «нет», «не знаю». portal.tpu.ru
• Рациональная композиция разговора. portal.tpu.ru Включает взаимные представления (полминуты), введение собеседника в курс дела (до минуты), обсуждение обстоятельств и достижение цели разговора (2–4 минуты), завершение разговора и прощание (полминуты). portal.tpu.ru
• Не допускать отклонения собеседника от темы разговора. portal.tpu.ru Нужно тактично возвращать его к цели звонка. portal.tpu.ru
• Прослушивание записи предыдущего разговора. 1ats.ru Это помогает уточнить детали и освежить в памяти обсуждённые вопросы и достигнутые договорённости. 1ats.ru
• Функция удержания разговора. 1ats.ru Она позволяет ненадолго отвлечься от разговора, а затем вернуться к диалогу. 1ats.ru
• Конференц-связь. 1ats.ru Её используют, когда в разговоре участвует более одного специалиста. 1ats.ru
• Виртуальный помощник для подсказок оператору. 1ats.ru Он помогает оператору узнать, с кем он будет общаться, на каком этапе заявка или договор, а также даёт рекомендации на основе предпочтений собеседника. 1ats.ru