Какие существуют способы автоматизации обзвонов в бизнесе?

Некоторые способы автоматизации обзвонов в бизнесе:

• Автоматический обзвон с предзаписанным сообщением. www.calloffice.ru Программа может комбинировать предзаписанные звуковые файлы, чтобы получать осмысленные выражения. www.calloffice.ru Такое решение используют в рекламных или информационных целях. www.calloffice.ru
• Автоматический обзвон с переключением на оператора. www.calloffice.ru Программа автоматически дозванивается на нужный номер и затем подключает к разговору оператора. www.calloffice.ru Такое решение часто применяют для автоматизации работы собственного call-центра компании. www.calloffice.ru
• Автоматический обзвон абонентов из существующей базы с обработкой нажатых клавиш. www.calloffice.ru Программа дозванивается до абонента, озвучивает сообщение и фиксирует в базе данных, какие клавиши были нажаты абонентом. www.calloffice.ru Такое решение используют для проведения опросов или подтверждения намерений клиента. www.calloffice.ru
• Автоинформатор. www.calloffice.ru Программа работает автономно, используя информацию из базы данных. www.calloffice.ru Например, если клиент просрочил платёж, автоинформатор самостоятельно возьмёт необходимую информацию из базы данных, дозвонится абоненту и озвучит голосовое сообщение. www.calloffice.ru
• Многоканальные программы обзвонов. aif.ru Такие сервисы одновременно звонят нескольким абонентам, а при необходимости переводят звонок в очередь ожидания для связи с оператором или на конкретного менеджера. aif.ru

Некоторые программы для автоматизации обзвонов: Zvonobot, EFFYCALL, «Массовый обзвон» и другие. www.voxys.ru craftum.com