Несколько способов автоматической обработки массовых заявок в соцсетях:

• Использование агрегаторов мессенджеров и соцсетей. 1 Сервисы собирают обращения из всех каналов общения с клиентами в единое окно. 1 Например, агрегатор Pact позволяет подключить до 10 каналов связи, запускать рассылки по базе клиентов в один клик и обрабатывать обращения. 1
• Создание и запуск рассылок в чат-ботах. 14 Боты квалифицируют лидов, отвечают в нерабочее время, подбирают ответы по ключевым словам и ведут диалог с клиентом по заданному сценарию. 1
• Использование лид-форм. 2 Форма позволяет получить заявки прямо из рекламного объявления без перехода на лендинг. 2 Пользователь оставляет контактные данные. 2
• Настройка интеграции с CRM-системой. 5 Например, можно связать CRM и аккаунт в соцсети, создать форму внутри CRM. 5 Тогда все поступающие заявки из соцсети будут создавать новый лид в CRM. 5
• Подключение сторонних сервисов для интеграции. 5 Например, Albato, Zapier, Apixdrive. 5 Они помогают связать формы заявок из соцсетей и CRM-систему. 5