Несколько способов анализа статистики переписки в мессенджерах:

• Использование CRM-системы. 2 Некоторые сервисы отслеживают UTM-метки, что позволяет определить, с каких объявлений переходят клиенты. 2
• Применение чат-трекинга. 5 Например, Whatsapp-трекинг позволяет вести статистику по поступающим в мессенджер лидам и получать информацию о том, откуда пришёл клиент, с какими вопросами и по каким каналам коммуникации обращался ранее, каким продуктом интересовался и так далее. 5
• Использование UTM-меток. 3 Специальные параметры, которые вставляются в URL-адрес страницы, помогают отслеживать, из каких рекламных кампаний на сайт идут посетители. 3 Чтобы посмотреть количество переходов по UTM-меткам, нужно подключить аналитику, например, Яндекс Метрику. 3
• Применение промокодов. 3 Их используют, чтобы сравнивать разные рекламные кампании по эффективности. 3 Например, закупают рекламу у нескольких блогеров, каждый из них получает свой промокод. 3 Через некоторое время сравнивают, по какому промокоду было больше обращений, и узнают, какая реклама лучше сработала. 3
• Использование сервиса Data Click. 3 В нём создаётся короткая ссылка в формате lid.st/name, где name — название компании, продукта, акции или бренда. 3 Аналитику из Data Click можно запросить у менеджера после каждой рассылки. 3 В отчёте все данные представлены наглядно в виде графиков, по которым можно оценить эффект рассылки и заинтересованную аудиторию. 3