Некоторые современные способы реализации непрерывной работы чат-ботов на сервере:

• Использование готовых библиотек и модулей. 4 Они упрощают разработку функционала чат-бота за счёт модульности и масштабируемости. 4 Например, библиотеки с поддержкой асинхронности и многопоточности обеспечивают эффективное управление множеством одновременных запросов без блокировки основного потока выполнения кода. 4
• Применение инструментов для обработки действий на серверной стороне. 3 Например, Rasa Core или Azure BotBuilder SDK позволяют хранить всю переписку в границах внутренних систем и проводить необходимую для подготовки верного ответа работу на серверной стороне. 3
• Использование искусственного интеллекта. 1 Чат-боты на основе искусственного интеллекта или обработки естественного языка способны понимать открытые вопросы и постепенно улучшать свою функциональность, используя передовые алгоритмы машинного обучения. 1
• Интеграция с приложениями службы поддержки. 1 Это помогает оптимизировать бизнес-процессы и предоставить сотрудникам обобщённое представление о разговорах с клиентами. 1
• Мониторинг и сбор сведений. 15 Анализ разговоров в чате с пользователями помогает регулировать потоки взаимодействия и постоянно повышать уровень обслуживания. 1