Какие существуют современные методы онлайн-поддержки клиентов в банковских системах?

Некоторые современные методы онлайн-поддержки клиентов в банковских системах:

• Чат-боты. firecode.ru business.talkbank.io Текстовая форма обслуживания клиентов. business.talkbank.io Чат-боты могут отвечать на информационные вопросы и совершать платёжные операции по запросу пользователя. business.talkbank.io
• Голосовые ассистенты. business.talkbank.io Поддерживают разговор с пользователем по телефону с помощью распознавания и синтеза речи. business.talkbank.io Отвечают на простые вопросы с помощью базы знаний компании, а в случае сложных запросов переводят разговор на оператора. business.talkbank.io
• Виртуальные помощники. firecode.ru business.talkbank.io Помогают клиентам выполнять транзакции, оплачивать услуги, оформлять новые продукты, проверять историю операций и многое другое. business.talkbank.io
• Чат-банк в мессенджере. cyberleninka.ru Позволяет проводить платежи, получать консультации по банковским продуктам и услугам, подключать банковские продукты и услуги. cyberleninka.ru
• СМС-банкинг. www.softlab.ru Позволяет клиентам получать информацию обо всех банковских операциях и балансе счёта через сообщения. www.softlab.ru
• Интернет-банк. cyberleninka.ru www.softlab.ru Это личный кабинет на сайте банка, в котором у клиента есть доступ ко всем финансовым инструментам. www.softlab.ru
• Мобильный банк. cyberleninka.ru www.softlab.ru Все банковские услуги доступны через приложение, которое устанавливают на смартфон. www.softlab.ru