Какие существуют системы управления очередью в МФЦ?

Некоторые системы управления очередью в МФЦ:

• Система «МАКСИМА». mtg-biz.ru Позволяет регистрировать посетителей в очереди, управлять потоками заявителей, отображать статус очереди, мониторить процессы и формировать отчёты. mtg-biz.ru В системе есть функция распределения посетителей по филиалам: если МФЦ перегружен, при нажатии на кнопку печати талона на экран терминала выводится среднее время в очереди и предложение обратиться в другой офис. mtg-biz.ru
• Система Smartix. smart-queue.app Автоматизирует потоки посетителей, объединяет в себе систему управления ключевыми компонентами решения: smart-queue.app
• Терминалы выдачи талонов с настраиваемыми интерфейсами, кнопками, алгоритмами получения талонов по различным услугам. smart-queue.app
• Табло электронной очереди и мониторы для визуального отображения очередности с поддержкой рекламных баннеров и бегущей строки. smart-queue.app
• Рабочие места сотрудников на базе веб-приложения для обслуживания посетителей, которое можно открыть на компьютере, планшете или смартфоне одновременно. smart-queue.app
• Голосовое оповещение на базе сервиса синтеза речи, который озвучивает вызов посетителей многофункционального центра. smart-queue.app
• Система оценки качества обслуживания на Android-планшетах, которые привязываются к рабочим местам операторов через сканирование QR-кода и могут быть использованы посетителями для оценки их работы прямо в процессе обслуживания. smart-queue.app
• Рабочее место управляющего — администратор в режиме реального времени отслеживает работу электронной очереди, видит заявки, переназначает талоны, оценивает продуктивность сотрудников в системе встроенной отчётности. smart-queue.app

Также одним из элементов систем управления очередью в МФЦ является электронное информационное табло. docash-soft.ru Оно демонстрирует номера людей, ожидающих своей очереди. docash-soft.ru Когда освобождается очередной оператор, на экране появляется номер, владелец которого может проследовать к окошку. docash-soft.ru