Некоторые причины отказа работы системы распознавания лица на смартфонах:

• Программные неполадки. 1 Сбой в программе, дефицит освещения или неправильный подбор угла для сканирования. 1 Если неисправность появилась впервые, стоит перезагрузить телефон. 1
• Отсутствие обновлений. 1 Нужно скачать последнюю версию ПО и подождать, пока система обновится. 1
• Неоригинальный чехол или некорректно наклеенное стекло. 1 Эти аксессуары могут закрывать сканер и приводить к неполадкам. 1
• Неправильные настройки. 1 Все функции системы, которыми пользователь пытается воспользоваться, должны быть включены. 3
• Физические дефекты модуля. 1 Падение или случайные удары смартфона могут привести к появлению механических дефектов, которые требуют полной замены модуля. 1
• Попадание влаги. 1 Вода может попасть в модуль через сетку динамика. 1 Если такое случилось, лучше сразу обратиться к специалисту. 1
• Наличие лишних аксессуаров на лице. 1 Модуль распознавания лиц может не работать из-за очков, маски или других предметов на лице человека. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.