Некоторые подходы к технической поддержке на промышленных предприятиях:
- TPM (Total Productive Maintenance). okdesk.ru Метод всеобщего ухода за оборудованием, основанный на непрерывном улучшении процессов технического обслуживания. okdesk.ru В отличие от обычного подхода, в рамках которого следит за оборудованием только сервисный отдел, TPM предполагает вовлечение в процесс регулярного обслуживания линейного персонала производства и сотрудников смежных отделов. okdesk.ru
- Автономное обслуживание. okdesk.ru Ежедневное обслуживание оборудования осуществляют работающие с ним операторы без привлечения сервисного отдела. okdesk.ru Специалисты сервисного отдела привлекаются для решения более сложных задач. okdesk.ru
- Плановое техническое обслуживание. okdesk.ru Согласно этому принципу, любое оборудование нуждается в плановом обслуживании, к которому привлекается сервисный отдел. okdesk.ru График этого обслуживания можно запросить у производителя или рассчитать самостоятельно на основе собранной статистики и прогноза показателя отказов. okdesk.ru
- Контроль качества обслуживания. okdesk.ru В ходе обслуживания причины дефектов анализируются, и если выявляется повторяемость, устраняется проблема более высокого порядка. okdesk.ru Это позволяет сократить количество простоев оборудования и затраты на его запуск. okdesk.ru
- Раннее управление разработкой оборудования. okdesk.ru Опыт в обслуживании оборудования используется для разработки устройств следующего поколения. okdesk.ru Это позволяет упростить обслуживание и ускорить запуск новой техники. okdesk.ru
- Обучение персонала. okdesk.ru Специалисты, работающие с оборудованием, а также управленцы различных уровней проходят дополнительное обучение, которое помогает лучше разобраться в особенностях устройств. okdesk.ru
- Безопасность и здоровье. okdesk.ru Реализованный порядок на рабочем месте и выстроенные процессы позволяют сократить риски для здоровья людей, сократить аварии и связанный с ними простой. okdesk.ru
Также существует подход комплексной инженерно-технической поддержки производства (КИТПП), который осуществляется специализированным, созданным для этой цели предприятием. up-pro.ru