Некоторые международные стандарты в цифровом деловом общении:

• Соблюдение этикета. 23 Важно поддерживать профессиональный, но дружелюбный тон, соблюдать субординацию, но не создавать искусственных барьеров. 2
• Информативная и конкретная тема письма. 2 В ней нужно указать, с какой целью отправляется письмо. 3
• Адрес и изображение. 3 В бизнес-мире письма должны отправляться с корпоративного адреса, в котором содержатся фамилия или информация о должности. 3 Иконка или фото в письме также должны отражать статус пишущего. 3
• Грамотность. 34 Перед отправкой сообщения нужно проверить его на грамотность. 4
• Соблюдение рабочих часов. 25 По рабочим вопросам следует общаться в рабочее время. 5
• Использование профессиональной подписи. 2 В ней нужно указать полные контактные данные. 2
• Группировка связанных сообщений. 2 Вместо серии коротких лучше группировать связанные сообщения в один текст. 2

Также при использовании социальных сетей и корпоративных чатов рекомендуется использовать тематические каналы для разных проектов и задач, применять тегирование и упоминания для привлечения внимания конкретных коллег, соблюдать баланс между формальным и неформальным общением. 2