Некоторые международные стандарты в цифровом деловом общении:
- Соблюдение этикета. kurshub.ru uprav.ru Важно поддерживать профессиональный, но дружелюбный тон, соблюдать субординацию, но не создавать искусственных барьеров. kurshub.ru
- Информативная и конкретная тема письма. kurshub.ru В ней нужно указать, с какой целью отправляется письмо. uprav.ru
- Адрес и изображение. uprav.ru В бизнес-мире письма должны отправляться с корпоративного адреса, в котором содержатся фамилия или информация о должности. uprav.ru Иконка или фото в письме также должны отражать статус пишущего. uprav.ru
- Грамотность. uprav.ru kontur.ru Перед отправкой сообщения нужно проверить его на грамотность. kontur.ru
- Соблюдение рабочих часов. kurshub.ru ria.ru По рабочим вопросам следует общаться в рабочее время. ria.ru
- Использование профессиональной подписи. kurshub.ru В ней нужно указать полные контактные данные. kurshub.ru
- Группировка связанных сообщений. kurshub.ru Вместо серии коротких лучше группировать связанные сообщения в один текст. kurshub.ru
Также при использовании социальных сетей и корпоративных чатов рекомендуется использовать тематические каналы для разных проектов и задач, применять тегирование и упоминания для привлечения внимания конкретных коллег, соблюдать баланс между формальным и неформальным общением. kurshub.ru