Несколько методов устранения неполадок с Multicast в домашней сети:

• Перезагрузка роутера и ТВ-приставки. 14 Возможно, проблема возникла из-за случайного сбоя оборудования. 1
• Проверка подключения ТВ-приставки. 1 Иногда провайдер жёстко прописывает в настройках LAN-разъём, к которому должна быть подключена ТВ-приставка. 1 Нужно убедиться, что разъём выбран правильно. 1
• Проверка прав на использование Multicast. 1 Следует убедиться, что пакет услуг оплачен и Multicast (цифровое ТВ) включён в этот пакет. 1
• Проверка настройки IGMP. 1 Если роутер самостоятельно обновил прошивку, возможно, настройка IGMP оказалась выключена. 1 Нужно зайти в настройки роутера и в разделе «Сеть» найти IGMP, активировать её. 1
• Настройка роутера. 1 В некоторых роутерах предусмотрена встроенная защита от нежелательной рассылки, в которую может попадать и Multicast. 1 Нужно найти в сети инструкцию по настройке конкретной модели роутера и перенастроить его. 1
• Проверка сети от коммутатора и выше. 4 Причиной ошибки «Multicast unavailable» могут быть петли на абонентском оборудовании, проблемы в каскаде коммутаторов или на уровне агрегации и т. п.. 4

Если самостоятельно устранить неполадку не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки. 14