Какие существуют методы решения проблем с лицензированием в 1С:Предприятие?

Некоторые методы решения проблем с лицензированием в 1С:Предприятие:

1. Проверить целостность лицензии. 1cved.ru Для этого нужно открыть конфигуратор 1С и выбрать пункт меню «Информация о программе». 1cved.ru Внизу будет статус лицензий: загружены ли они или нет. 1cved.ru Если лицензии найдены, следует проверить их целостность. 1cved.ru Для этого нужно найти расположение файлов лицензий (обычно они хранятся в директории Windows) и скопировать соответствующие файлы. 1cved.ru Затем скачать программу LicDataViewer и открыть файл лицензии в ней. 1cved.ru Если нет искажений или артефактов и лицензия не истекла, значит, она в порядке. 1cved.ru
2. Проверить работу службы «Агент сервера». 1cved.ru Если служба запускается от определённого пользователя, рекомендуется изменить на учётную запись администратора. 1cved.ru
3. Запустить утилиту диагностики RING. www.santogroup.ru Для этого нужно открыть командную строку от имени администратора, перейти в каталог C:|Program Files|1cv8|common| и выполнить команду: ring license. www.santogroup.ru Так можно получить детальную информацию о текущем состоянии лицензии. www.santogroup.ru
4. Восстановить через резервный PIN-код. www.santogroup.ru Если при активации был сохранён запасной код, можно использовать его. www.santogroup.ru Для этого нужно перейти на страницу восстановления, ввести регистрационный номер и email, использованный при первой активации, и запросить новый ПИН-код. www.santogroup.ru
5. Восстановить через электронный носитель. www.santogroup.ru Для продуктов уровня ПРОФ/КОРП нужно открыть «Конфигуратор» → «Сервис» → «Получение лицензии», нажать «Получить лицензию», ввести регистрационный номер продукта и ПИН-код. www.santogroup.ru Затем выбрать «На электронном носителе (через файл)», сохранить файл запроса лицензии, перейти на страницу «Получить лицензию из файла», установить переключатель на режим «ПРОФ/КОРП» и загрузить сохранённый документ. www.santogroup.ru После этого нужно ввести капчу и отправить запрос, а полученный файл ответа загрузить в окно регистрации лицензии через «Загрузить». www.santogroup.ru

Если проблема не устранена, следует обратиться в техническую поддержку 1С. 1cved.ru