Несколько методов решения проблем с подключением умной лампочки к системе умного дома:

• Проверить уровень сигнала Wi-Fi. 1 Для этого нужно подключить ноутбук или телефон к Wi-Fi, поднести устройство к лампе и посмотреть, сколько делений отображается на значке подключения к сети. 1 Если делений меньше половины, нужно обеспечить более устойчивую связь: убрать преграды для радиосигнала или разместить умное устройство и роутер ближе друг к другу. 1 Также можно докупить повторитель сигнала Wi-Fi. 1

• Изменить настройки роутера. 3 Перед изменением параметров рекомендуется записать текущие настройки роутера, чтобы к ним можно было легко вернуться. 3 Некоторые рекомендации по настройке:

• Если роутер объединяет сеть в диапазонах 2,4 и 5 ГГц в одну сеть с одним именем, разделить её на две разные и подключить телефон к Wi-Fi в диапазоне 2,4 ГГц. 3

• Если название сети содержит тире, подчёркивания, спецсимволы, смайлики, пробелы и русские буквы, попробовать изменить его. 3

• Если на роутере включён VPN, отключить его. 3

• Поменять режим работы сети Wi-Fi на 802.11b/g. 3

• Изменить ширину канала Wi-Fi на 20 МГц. 3

• Открыть порты 6666/UDP, 6668/TCP, 80/TCP, 443/TCP, 1883/TCP. 3

• Разрешить широковещательную рассылку (broadcast forwarding). 3

• Включить службу автоматического распознавания и подключения устройств в одной Wi-Fi-сети (UPnP, Universal Plug and Play). 3

• Проверить доступ в интернет. 3 Нужно убедиться, что в квартире есть доступ в интернет по Wi-Fi. 3 Если доступа нет, обратиться к оператору связи. 3

• Настроить лампочку в режиме точки доступа. 3 Для этого нужно включить и выключить лампочку 5 раз подряд, оставляя её выключенной на пару секунд, и дождаться, когда лампочка начнёт мигать белым цветом. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки. 3