Какие существуют методы решения проблем со службой смарт-карт в Рутокен?

Несколько методов решения проблем со службой смарт-карт в «Рутокен»:

• Настроить подключение через «Удаленный рабочий стол» (RDP). dev.rutoken.ru saby.ru Нужно настроить работу носителя и RDP по инструкции разработчика «Рутокен». saby.ru
• Убедиться, что у веток реестра (HKEYLOCALMACHINE|SOFTWARE|Microsoft|Cryptography|Calais, HKEYLOCALMACHINE|SOFTWARE|Microsoft|Cryptography|Calais|Readers) есть полный доступ у пользователей: Система, Local Service и текущего пользователя (под которым осуществлён вход). dev.rutoken.ru Для этого нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши по необходимой ветке, выбрать пункт «Разрешения», выбрать нужного пользователя и установить внизу галочку «Полный доступ». dev.rutoken.ru
• Убедиться, что служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITY|LocalService (Пуск — Панель управления — Администрирование — Службы). dev.rutoken.ru Можно попробовать запустить или перезапустить службу. dev.rutoken.ru
• Переустановить службу «Смарт-карта». dev.rutoken.ru astral.ru Это может сделать только системный администратор. astral.ru Для разных операционных систем (Win7, Vista, Win8/8.1, Win10) и (WinXP) есть свои инструкции. dev.rutoken.ru astral.ru
• Найти ПО, которое блокирует службу «Смарт-карта». dev.rutoken.ru Совместно с системным администратором нужно произвести поиск такого ПО. dev.rutoken.ru
• Переустановить операционную систему. dev.rutoken.ru saby.ru Иногда ошибка может быть в самой ОС. dev.rutoken.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в техническую поддержку «Рутокен». dev.rutoken.ru