Некоторые методы диагностики ошибок при создании ЭЦП:
Проверка установки сертификата. rfgf.ru Нужно убедиться, что сертификат текущего пользователя находится в каталоге «Личное». rfgf.ru Также необходимо проверить, действителен ли сертификат на момент подписи. rfgf.ru
Оценка валидности цепочки доверия. rfgf.ru Для этого можно использовать вкладку «Путь сертификации». rfgf.ru Здесь можно удостовериться в действительности сертификата и оценить валидность цепочки доверия. rfgf.ru
Проверка СНИЛС и ИНН. rfgf.ru Они должны совпадать у подписанта (пользователя, под которым был осуществлён вход в ЛКН через ЕСИА) и у сертификата. rfgf.ru
Проверка работы криптопровайдера. astral.ru kompas.tomsk.ru Например, можно проверить, корректно ли функционирует «КриптоПро». kompas.tomsk.ru Для этого нужно открыть «КриптоПро CSP» и перейти во вкладку «Алгоритмы». kompas.tomsk.ru Если параметры алгоритмов пустые, значит софт функционирует некорректно, и его требуется переустановить. kompas.tomsk.ru
Проверка служб инициализации. kompas.tomsk.ru СЭП может отражаться как недействительный, если не запущена служба инициализации «КриптоПро CSP». kompas.tomsk.ru Для проверки нужно запустить системное окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R, ввести команду services.msc, в списке служб выбрать «Службы инициализации», кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Свойства». kompas.tomsk.ru Если служба отключена, активировать её и сохранить изменения. kompas.tomsk.ru
Проверка прав доступа к реестру. kompas.tomsk.ru Сбой возможен при отсутствии прав на некоторые файлы в реестре Windows. kompas.tomsk.ru Для проверки нужно открыть строку ввода комбинацией Win+R, ввести команду regedit, нажать Enter и перейти по пути для настройки прав в реестре Windows. kompas.tomsk.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в техподдержку удостоверяющего центра, в котором был оформлен сертификат. rfgf.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.