Какие стратегии можно использовать для предотвращения зацикливания в чат-ботах?

Несколько стратегий, которые можно использовать для предотвращения зацикливания в чат-ботах:

• Проверка цепочек. docs.botmother.ru Нужно убедиться, что бот не исполняет беспрерывно повторяющийся цикл экранов. docs.botmother.ru Например, на экранах не должно быть более одной перемотки, а после кнопок с подсказками следует использовать развилку. docs.botmother.ru
• Проверка прошлых экранов. docs.botmother.ru Если бот заблокировался на экране с небольшим количеством компонентов, без видимых ошибок зацикливания, нужно проверить прошлые экраны — сколько и откуда компонентов выполняется за одно обновление. docs.botmother.ru
• Увеличение лимитов компонентов на зацикливание. docs.botmother.ru Это можно сделать через обращение в поддержку, если есть уверенность, что цикличного выполнения в боте нет и требуется больше компонентов на одно сообщение. docs.botmother.ru
• Проверка задержки между событиями. help.carrotquest.io Например, в Carrot quest при создании, обновлении или включении триггерного сообщения проверяют, не образует ли оно циклов. help.carrotquest.io При этом учитывается время задержки между повторными отправками сообщения и время задержки отправки сообщения, а также триггеры сообщений и события «сообщение отправлено» и «сообщение прочитано». help.carrotquest.io

Также для предотвращения зацикливания можно ограничить количество событий, например, выставить защиту на количество создаваемых у одного лида событий — не более 60 событий в минуту. help.carrotquest.io

Выбор конкретной стратегии зависит от особенностей платформы чат-бота.