Какие способы защиты от автоматических спамеров существуют для корпоративных телефонных номеров?

Некоторые способы защиты корпоративных телефонных номеров от автоматических спамеров:

• Виртуальные номера. 1 С их помощью скрываются настоящие контакты, минимизируются риски утечек. 1 Все входящие или исходящие звонки перенаправляются между двумя абонентами без отображения их личных данных. 1
• Фильтрация через специализированное ПО с ВАТС. 1 Интеграция виртуальной АТС позволяет не только фильтровать спам-звонки, но и отслеживать их в режиме реального времени. 1 Машинное обучение помогает распознавать мошеннические схемы, а спам-фильтры отсеивают до 50% входящих ещё до их обработки сотрудниками. 1
• Автоматизированные системы ответа. 1 Интерактивные голосовые меню (IVR) помогают отсеивать нежелательные звонки. 1 Например, при соединении с кол-центром компании клиенту сначала нужно пройти через автоматизированное меню и ответить на несколько вопросов. 1
• Роботы с распознаванием и синтезом речи. 1 Такие системы автоматически принимают звонки, распознают речь и выявляют спамеров, анализируя подозрительные фразы или заранее записанные сообщения. 1 Они могут завершить вызов или перенаправить его на проверку. 1
• Установка специализированных программ-блокировщиков. 2 Анти-спам сервисы анализируют номера, ключевые фразы, отзывы пользователей и блокируют вызовы из сомнительных источников. 2
• Обучение сотрудников правилам общения по телефону. 2 Можно провести тренинги, которые научат сотрудников распознавать спамеров, не поддаваться на их уловки и правильно реагировать на подозрительные звонки. 2