Некоторые способы устранения аппаратных неисправностей при работе с USB-токенами «КриптоПро»:

• Проверка работоспособности USB-порта. 1 Нужно переставить носитель в другой разъём. 1 Если компьютер определит токен, то предыдущий USB-порт неисправен или не подключён. 1
• Переустановка драйвера. 1 Если носитель отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, нужно переустановить драйвер. 1 Его скачивают только из официальных источников. 1
• Переустановка сертификата через «КриптоПро». 24 Для этого нужно перейти в меню «Пуск», открыть приложение «Панель управления», выбрать программу «КриптоПро CSP», далее нажать «Сервис», «Посмотреть сертификаты в контейнере», «Обзор» и выбрать ключевой контейнер. 2 Затем нажать «ОК», «Далее» и «Установить». 2 После установки нажать «ОК» и перезагрузить компьютер. 2

Если эти способы не помогли решить проблему, следует обратиться в службу технической поддержки разработчика. 4