Какие способы существуют для решения проблем с помощью чат-бота банка?

Некоторые способы решения проблем с помощью чат-ботов в банковской сфере:

• Техническая поддержка. sbertarget.ru Чат-боты могут отвечать на типовые запросы за несколько секунд, экономя время клиента. sbertarget.ru Если проблема требует более тщательного подхода, бот может переключить пользователя на реального оператора. sbertarget.ru
• Функция виртуального помощника. sbertarget.ru Бот может напомнить о приближающейся дате ежемесячного платежа, помочь в изучении банковского мобильного приложения. sbertarget.ru
• Сбор обратной связи. sbertarget.ru Чат-боты могут проводить опросы или анкетирование клиентов о внедряемых банковских продуктах. sbertarget.ru Это позволяет выяснить их отношение и уровень удовлетворённости сервисом. sbertarget.ru
• Предоставление сведений в формате онлайн. sbertarget.ru Например, чат-бот может проинформировать об актуальном курсе валют. sbertarget.ru
• Персональные банковские услуги. sbertarget.ru express.ms С помощью чат-бота клиент банка может управлять своими счетами, совершать транзакции, проходить удалённую идентификацию, получать выписки, а также совершать другие действия. sbertarget.ru
• Обнаружение мошенничества и оповещения о безопасности. controlhippo.com Чат-боты отслеживают транзакции и предупреждают пользователей о подозрительных действиях. controlhippo.com