Несколько способов исправить чёрный экран на iPhone во время звонка:

• Принудительно перезагрузить устройство. 1 Для этого нужно одновременно нажать и удерживать клавишу увеличения громкости и боковую кнопку, пока не появится ползунок. 2 Затем перетащить ползунок, чтобы выключить iPhone, и через несколько секунд снова включить его с помощью боковой кнопки. 2
• Очистить экран и сенсор. 1 Если датчик приближения неисправен, он срабатывает и выключает экран, когда пользователь отвечает на вызов и подносит iPhone к уху. 1
• Снять защитный чехол для экрана. 1 Толстые защитные плёнки могут испортить работу датчика приближения. 1
• Отключить функцию «Уменьшение движения». 1 Для этого нужно открыть приложение «Настройки», перейти в меню специальных возможностей, выбрать «Движение» и отключить переключатель «Уменьшение движения» в следующем меню. 1
• Сбросить все настройки. 1 Для этого нужно открыть «Настройки», перейти в общее меню, прокрутить вниз и выбрать «Перенести» или «Сбросить» iPhone, затем нажать на «Сброс» и выбрать «Сбросить все настройки». 1
• Обновить iOS. 1 Обновления обычно могут устранять проблемы, связанные с ошибками. 1 Для этого нужно перейти в «Настройки» → «Общие» → «Обновление программного обеспечения» и обновить устройство, если оно доступно. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple или в сервисный центр. 5