Некоторые способы диагностики проблем с подключением к серверу:

• Проверка доступности сервера. 5 Для этого можно использовать любой сервис в сети, предоставляющий такую возможность, или выполнить проверку из командной строки компьютера с помощью команды ping (например, ping IPадрессервера). 5
• Трассировка пути. 2 Позволяет отследить путь переданных пакетов с данными от компьютера до указанного адреса и выявить проблемный участок сети, где возникают потери сетевых пакетов. 2 Для этого можно использовать команды traceroute (для Linux) и tracert (для Windows). 2
• Запрос информации с DNS-серверов. 1 Для этого используется команда nslookup. 1
• Проверка работы служб на сервере. 5 Для этого нужно подключиться к серверу по SSH или использовать веб-консоль в панели управления и выполнить команду вида: service имя_службы status (например, для Apache это будет команда service apache2 status). 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. 5