Некоторые способы проверки работоспособности токена:

1. Визуальный осмотр. 1 На этом этапе определяют, попадает ли токен под гарантию по сроку использования, а также выявляют механические повреждения. 1
2. Проверка в «Панели управления Рутокен». 13 Нужно открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «Панель управления Рутокен» и проверить, отображается ли токен в пункте «Считыватели», а также активны ли кнопки «Ввести PIN-код» (либо «Login») и «Информация». 3
3. Проверка пароля доступа к токену. 2 Нужно нажать кнопку «Ввести PIN-код». 2 В случае ввода правильного пароля кнопка «Ввести PIN-код» должна смениться на «Выйти». 2
4. Тестирование с помощью программы «КриптоПро CSP». 2 Нужно запустить «КриптоПро CSP» и проверить, что не истёк срок действия временной лицензии. 2 Затем выполнить тестирование токена. 2
5. Проверка работы на другом компьютере. 14 По возможности нужно установить драйверы Рутокен на другой компьютер, подключить токен и попробовать ввести PIN-код. 1 Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит, возникло нарушение файловой системы Рутокена. 1

Если токен не работает ни на одном ПК, следует обратиться в сервисный центр. 4