Для перезагрузки устройства с Алисой можно воспользоваться следующим способом: 14

1. Отключить адаптер питания от колонки и от розетки. 14
2. Дать устройству «отдохнуть» 5 секунд. 14
3. Снова подключить адаптер питания. 14

Ещё один способ — сброс до заводских настроек: 13

1. Отключить колонку от сети. 3
2. Зажать кнопку активации микрофона. 3
3. Включить устройство в розетку и удерживать кнопку нажатой до тех пор, пока цвет колонки не изменится на жёлтый. 3

После сброса до заводских настроек нужно заново настроить устройство, подключив к Wi-Fi и войдя в свой аккаунт «Яндекса». 4

Если ничего не помогает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. 1