Некоторые способы диагностики и исправления проблем с распознаванием внешних жёстких дисков:

1. Перезагрузка компьютера. 1 Сначала нужно отключить диск, затем перезагрузить ПК. 1 Не следует подключать диск сразу обратно, нужно подождать, пока система загрузится, и попробовать подключить диск снова. 1
2. Проверка USB-порта. 1 Нужно отключить диск и попробовать подключить его к другому USB-порту. 1 Если диск подключён к порту USB 3.0, стоит попробовать порт USB 2.0. 1 Если диск подключён через USB-хаб, нужно подключить его напрямую к компьютеру. 1 Также можно попробовать использовать другой USB-кабель. 1
3. Подключение диска к другому компьютеру. 1 Если диск не обнаруживается на компьютере под управлением Windows, стоит попробовать подключить его к Mac или наоборот. 1
4. Обновление драйверов. 1 Нужно открыть меню «Пуск», ввести «Диспетчер устройств» и развернуть список «Дисковые устройства». 1 Если рядом с названием диска жёлтый восклицательный знак, следует щёлкнуть правой кнопкой мыши по устройству и выбрать «Свойства» — возможно, будет код ошибки. 1 Также можно перейти на вкладку «Драйвер» и попробовать обновить или удалить драйвер, а затем перезагрузить компьютер. 1
5. Форматирование диска. 2 Нужно вернуться в «Управление дисками» и нажать команду «Форматировать». 2 Затем ввести имя жёсткого диска и выбрать подходящую файловую систему. 2 Важно помнить, что при этом все данные на накопителе будут удалены. 2
6. Проверка состояния диска. 1 Для диагностики можно использовать специальные программы, например: CrystalDiskInfo, HD Tune, WD Data Lifeguard Diagnostic (для дисков Western Digital) или SeaTools (для дисков Seagate). 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.