Некоторые современные технологии, которые применяются в паспортных центрах для повышения скорости обслуживания:

• Сканер документов. 1 Например, сканер «Smart PassportBox» со встроенным программным обеспечением для сканирования и распознавания документов. 1 Во время записи заявителя в электронную очередь регистратор сканирует документ, затем отсканированные данные подставляются в систему. 1
• Чат-боты и голосовые ассистенты. 2 Они обрабатывают большое количество однотипных запросов и предоставляют мгновенную поддержку, что снижает нагрузку на операторов. 2
• Роботизированные процессы (RPA). 2 RPA используется для автоматизации рутинных задач, таких как обработка данных, создание отчётов и заполнение форм. 2 Такая автоматизация освобождает операторов от выполнения повторяющихся операций, что позволяет им сосредоточиться на более сложных задачах. 2
• Аналитика на основе искусственного интеллекта (ИИ). 2 ИИ помогает находить скрытые тренды и рекомендации для улучшения стратегий работы с клиентами. 2 Это позволяет автоматизировать принятие решений и улучшать результаты работы паспортных центров. 2