Некоторые современные технологии, которые преобразуют традиционную сферу гостеприимства:

• Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение. 3 Эти технологии помогают анализировать большие объёмы данных, лучше понимать потребности и предпочтения клиентов, а также предоставлять персонализированные предложения и услуги. 3
• Роботизация. 13 В отелях по всему миру используют роботов-консьержей, автоматизированные системы для уборки номеров и доставки еды в номер. 3
• Виртуальные туры по отелям. 3 С помощью VR-очков потенциальные гости могут «посетить» отель до бронирования, осмотреть номера, рестораны, бассейны и другие удобства. 3
• AR-навигация и информационные сервисы. 3 AR используют для улучшения навигации по отелю и окрестностям. 3 Гости могут получать направления, информацию о местных достопримечательностях или даже переводить указатели и меню. 3
• Бесконтактные технологии. 35 Они способствуют улучшению гигиены и безопасности, а также увеличивают уровень удобства для гостей. 3 Примеры: бесконтактный чек-ин и чек-аут, бесконтактные платёжные системы. 3
• Голосовое управление номером. 4 С помощью голоса гость может управлять техникой в номере: регулировать температуру и уровень освещения, включать и выключать бытовые приборы, совершать звонки. 4