Некоторые современные технологии, которые используются в отелях для улучшения комфорта гостей:

• Мобильные приложения. 14 Гости могут бронировать номера, делать запросы на обслуживание, заказывать услуги и управлять своим пребыванием, не выходя из номера. 1
• Интернет вещей (IoT). 1 Подключение различных устройств и датчиков к сети позволяет отслеживать и контролировать такие параметры, как температура, освещение и безопасность. 1
• Роботы и искусственный интеллект (ИИ). 1 Роботы могут выполнять различные задачи, такие как доставка товаров в номер, уборка помещений и предоставление информации гостям. 1 ИИ используется для предоставления персонализированных рекомендаций гостям на основе их предпочтений и поведения. 1
• Виртуальная и дополненная реальность. 14 Виртуальная реальность позволяет потенциальным клиентам «примерить» номера и прогуляться по отелю до бронирования, а дополненная реальность может предоставить дополнительные информационные слои и интерактивные элементы в реальном времени, чтобы улучшить впечатление от пребывания. 1
• Безконтактные технологии. 1 Благодаря технологиям NFC (бесконтактная связь) и Bluetooth, гости могут использовать смартфоны или специальные браслеты для доступа в номер, оплаты услуг, открытия дверей и даже заказа еды и напитков. 1
• Системы автоматизации номеров. 3 Позволяют гостям управлять основными функциями в своём номере через одно устройство — это может быть панель на стене или приложение на смартфоне. 3 С их помощью можно регулировать освещение, температуру, открывать и закрывать шторы, а также пользоваться развлекательной техникой. 3