Какие современные технологии используются для записи и обработки телефонных разговоров?

Некоторые современные технологии, которые используются для записи и обработки телефонных разговоров:

• Виртуальные телефонные системы. exolve.ru В них встроена функция записи звонков. exolve.ru Например, облачная АТС от MTC Exolve позволяет записывать и сохранять звонки, передавать данные в CRM-систему. exolve.ru
• Облачное хранение. exolve.ru Записи хранятся в облаке, что обеспечивает доступ к ним из любого места и на любых устройствах, а также защищает данные от потери. exolve.ru
• Фильтрация и поиск. exolve.ru Расширенные инструменты для систематизации и поиска записей по различным критериям, таким как дата, номер телефона или ключевые слова в разговоре. exolve.ru
• Анализ качества. exolve.ru Инструменты для анализа качества общения позволяют выявлять слабые места в работе сотрудников и проводить обучение на основе реальных примеров. exolve.ru
• Поддержка многопользовательского доступа. exolve.ru Возможность предоставления доступа к записям различным пользователям с разными уровнями прав удобна для командной работы. exolve.ru
• Перевод речи в текст. exolve.ru Функция автоматического преобразования аудиозаписей в текстовый формат для удобства анализа и хранения информации. exolve.ru
• Искусственный интеллект. blog.viora.pro ИИ помогает не только быстрее находить информацию, но и анализировать её, выявлять закономерности, которые могут быть полезны для бизнеса. blog.viora.pro
• Роботизированная автоматизация процессов (RPA). blog.viora.pro Технология берёт на себя стандартизированные рутинные задачи, такие как сортировка звонков или извлечение данных из текстов. blog.viora.pro