Некоторые современные технологии, которые используются в банковских отделениях ВТБ:
- Генеративный искусственный интеллект. 3 Встроен в чат-бот банковского приложения, чтобы давать клиентам быстрые и точные ответы на вопросы в автоматическом режиме. 3
- Биометрические технологии. 5 ВТБ стал одним из первых банков в России, внедривших технологию биометрического эквайринга. 5 Для подтверждения операций достаточно взглянуть на камеру смартфона или приложить палец к сканеру. 5
- Коммерческая биометрическая система (КБС). 5 ВТБ первым разработал эту систему, подключил её к Единой биометрической системе (ЕБС) и получил государственную аккредитацию Минцифры России. 5
- Технология автоматического контроля параметров (Smart-office). 1 Используется в отделениях нового формата, позволяет оптимизировать температуру, влажность, освещённость и концентрацию углекислого газа в офисе. 1