Несколько шагов, которые можно предпринять для устранения проблемы с подключением к сервисам аутентификации:
- Проверить подключение к интернету. 15 Можно попробовать переключиться между Wi-Fi и мобильной сетью или перезагрузить роутер. 5
- Обновить программное обеспечение. 1 Устаревшая версия операционной системы или приложения может стать причиной сбоев. 1
- Проверить учётные данные. 1 Нужно убедиться в правильности вводимых символов, включая прописные и строчные буквы, а также отсутствие случайных пробелов. 1
- Проверить настройки безопасности. 1 Следует убедиться, что все разрешения даны корректно. 1
- Проверить состояние серверов. 5 Иногда проблема может быть на стороне сервиса. 5 Узнать о технических сбоях можно через официальные ресурсы компании. 5
- Отключить антивирус и файрвол. 2 Если они блокируют сервис, нужно внести его в белый список и временно отключить антивирусное программное обеспечение и файрвол. 2
- Убедиться, что не превышен лимит одновременных подключений. 2 Нужно проверить сайт провайдера и узнать количество допустимых одновременных подключений. 2 Если лимит превышен, следует отключить все неиспользуемые устройства. 2
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.