Некоторые риски, связанные с созданием ботов для организации звонков:
Завышенные ожидания. vc.ru Руководители компании могут иметь общие представления о нейросетях и их возможностях, но программные алгоритмы могут взять на себя только решение рутинных задач. vc.ru
Неправильный выбор производственных и бизнес-процессов. vc.ru Чат-боты не всегда подходят для всех компаний, так как для взаимодействия с коллегами, клиентами и партнёрами может требоваться эмпатия, а робот на её выражение не способен. vc.ru
Недостаточное количество данных. vc.ru Для обучения модели нужно много релевантных и размеченных данных, и если их недостаточно, уровень решения будет слабым. vc.ru
Низкое качество данных. vc.ru Данные нужно структурировать, разметить, очистить. vc.ru Это трудоёмкий и сложный этап в разработке чат-бота на основе нейросети. vc.ru
Утечка личной информации. www.mvideo.ru Злоумышленники могут взломать систему и украсть персональные данные пользователей. www.mvideo.ru
Мошенничество и фишинг. www.mvideo.ru Злоумышленники могут выдать себя за бота или создать подставного бота, имитируя официальный контакт компании. www.mvideo.ru Таким образом они могут выманить у пользователей личную информацию, убедить их перейти по ненадёжным ссылкам и обманом заставить оплатить подставную услугу или товар. www.mvideo.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.