Некоторые распространённые ошибки, которые возникают при использовании электронной цифровой подписи (ЭЦП):

• «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных». 3 Такая ошибка появляется, когда истекает срок действия сертификата. 3 Решение — продление срока действия. 3 Если ошибка возникает, а срок сертификата ещё не подошёл к концу, нужно установить список отозванных сертификатов и перезагрузить компьютер. 3
• «Алгоритм ключа сертификата не поддерживается». 3 Причина ошибки — программное обеспечение несовместимо или неправильно установлена КриптоПро CSP. 3 Нужно проверить компьютер на совместимость с программными средствами, хранилище сертификатов на наличие там закрытого ключа. 3 В крайнем случае понадобится переустановка операционной системы. 3
• «Электронная подпись документа невалидна». 3 Такая ошибка появляется при работе в системах «1С» из-за того, что на устройстве не установлен корневой сертификат УЦ. 3 Он нужен для подтверждения того, что удостоверяющий центр сертифицирован Минцифры. 3
• «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП». 3 Подобная проблема может проявиться при подписании электронных документов и при создании запросов в информационных системах. 3 Нужно переустановить КриптоПро CSP и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. 3
• «ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключённого соглашения». 3 Такая проблема появляется при обращении в ПФР без заключённого с ними соглашения. 3 Нужно заключить договор с ПФР в письменном виде. 3 Если он уже был заключён, нужно проверить соответствие данных в документе с данными в сертификате электронной подписи. 3

Проблемы с ЭЦП могут возникать по разным причинам: они могут быть связаны с сертификатом, работой программного обеспечения, неправильными действиями пользователя. 1