Некоторые распространённые ошибки, которые могут возникнуть при настройке и использовании вебхуков:

• Файл или папка веб-хука удалены. 1 В публичной части сайта должна лежать папка mshooks с файлами хуков для модулей. 1 Проблема может возникать для сайтов с многосайтовостью, где в настройках модуля стоит не тот домен, где лежит папка. 1
• Файл не доступен для чтения для всех пользователей. 1 Например, для коробки Б24 необходимо устанавливать отдельно права на чтение файлов из публичной части сайта. 1 Решение: нужно создать файл .access.php в папке веб-хука и дать право на чтение всех файлов папки. 1
• Неверно настроенный адрес или контрольная строка. 1 В настройках модуля необходимо перепроверить адрес сайта и контрольную строку у проставленных веб-хуков. 1
• Вебхуки не работают даже при верной настройке. 1 На это обычно указывают следующие причины: сервер отдаёт ответ отличный от 200 для папки и файла хука или не верно работает SSL-сертификат. 1 Решение: проверить, что по адресу веб-хука отдаётся ответ 200, и установить корректный SSL-сертификат на сервере. 1
• Неправильная настройка вебхуков. 5 Это приводит к тому, что данные не передаются или передаются с ошибками. 5 Решение: проверить правильность настроек вебхуков, точно указать URL-адреса для отправки данных и правильно настроить поля для передачи. 5

Для точной диагностики и устранения ошибок рекомендуется обратиться к специалисту.