К программам, относящимся к служебному уровню программного обеспечения, относятся:

• Средства диагностики. 12 Предназначены для автоматизации процесса диагностики аппаратного и программного обеспечения. 1 Используются для устранения неполадок и оптимизации работы компьютерной системы. 1
• Средства сжатия данных (архиваторы). 12 Предназначены для создания архивов, что упрощает хранение данных. 1
• Средства обеспечения компьютерной безопасности. 1 Это средства пассивной и активной защиты данных от повреждения, а также средства от несанкционированного доступа, просмотра и изменения данных. 1
• Средства контроля (мониторинга). 12 Позволяют следить за процессами, происходящими в компьютерной системе. 1
• Диспетчеры файлов. 12 Программы для выполнения большинства операций, связанных с обслуживанием файловой системы: копирование, перемещение и переименование файлов, создание каталогов (папок), удаление файлов и каталогов, поиск файлов, навигация в файловой структуре. 1
• Средства коммуникации. 2 Позволяют устанавливать соединения с удалёнными компьютерами, обслуживают передачу сообщений электронной почты, работу с телеконференциями и выполняют множество других операций в компьютерных сетях. 2