Некоторые проблемы, связанные с внедрением новых цифровых технологий в сфере госуслуг:

• Инфраструктура и доступ в интернет. 1 Отсутствие надёжной и стабильной интернет-инфраструктуры ограничивает возможности использования цифровых технологий и усложняет их внедрение. 1
• Кибербезопасность. 12 Недостаточные меры безопасности могут привести к утечке личных данных граждан, атакам хакеров или недоверию общества к цифровым сервисам. 1
• Цифровая грамотность. 12 Низкий уровень цифровой грамотности среди пользователей приводит к сложностям в использовании цифровых сервисов и снижению эффективности трансформации. 2
• Нормативно-правовые аспекты. 1 Недостаточное законодательство или его несоответствие быстро меняющейся цифровой среде может замедлить или ограничить внедрение цифровых государственных инструментов. 1
• Финансирование. 1 Отсутствие достаточного финансирования может замедлить развитие и внедрение цифровых технологий, особенно в регионах с ограниченными бюджетными ресурсами. 1
• Отсутствие единой стратегии развития цифровых сервисов. 2 Не всегда структуры власти готовы к изменениям, связанным с введением новых технологий, что затрудняет их внедрение. 2
• Недостаток клиентской поддержки и должного сопровождения. 5 При получении госуслуг в электронном формате чувствуется недостаток клиентской поддержки и должного сопровождения. 5