Некоторые проблемы с микрофоном, которые могут возникать при удалённой работе:

• Выключена кнопка Mute. 1 Если собеседники не слышат, стоит проверить кнопку, возможно, её нажали по ошибке. 1
• Выбран не тот микрофон. 1 Нужно убедиться, что верно определено устройство, которым пользователь пользуется во время встречи. 1
• Микрофон выключен в настройках системы. 1 Звук может пропасть, если доступ к микрофону запрещён на уровне операционной системы. 1
• Микрофон используется другой программой. 1 Гарнитура работает, доступ в операционной системе открыт, но звука всё равно нет. 1 Возможно, микрофон используется конфликтующими приложениями. 1
• Сбой в работе драйвера. 2 Несоответствие установленных драйверов и прошивки устройства или неправильно загруженный драйвер. 2
• Механическая настройка девайса. 3 Если гарнитура оснащена встроенным микрофоном, то, возможно, он выключен по умолчанию. 3

При возникновении проблем с микрофоном первым делом стоит убедиться в качестве физического подключения. 2 Можно попробовать разные гнёзда — дополнительные разъёмы USB или аудиовходы на задней стороне компьютера. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.