Некоторые проблемы, которые могут возникнуть с подключением к Интернету:

• Проблемы с сетевой платой. 1 Например, она может зависнуть. 1 Выходом из такой ситуации будет перезагрузка ПК. 1 Если проблема не устранена, то может потребоваться замена сетевой платы. 1
• Перегруженный радиоканал. 1 Эта проблема возникает, когда одну частоту занимает большое количество подключённых устройств на незначительном радиусе. 1 Для решения проблемы потребуется замена частоты в настройках маршрутизатора. 1
• Наличие препятствий для передачи сигнала. 1 Эта причина свойственна для больших квартир, в которых компьютер может быть установлен далеко от роутера. 1 Чтобы избежать трудностей, рекомендуется выходить в сеть, находясь в непосредственной близости от роутера. 1
• Проблемы на стороне провайдера. 1 Нужно убедиться в оплате интернета. 1 Если абонент не забыл оплатить услуги своего провайдера, ему необходимо обратиться в службу поддержки. 1

Для устранения проблем с подключением к Интернету можно попробовать следующее:

• Проверить соединение. 1 Проверка подключения должна быть выполнена во всех возможных точках: на роутере, компьютере, в розетке и т. д.. 1 Дополнительно нужно осмотреть все используемые провода. 1
• Перезагрузить роутер и модем. 2 Если роутер и модем — это разные устройства, перезапустить оба. 2
• Проверить ПК на наличие вирусов. 1 Для поиска и удаления вирусов рекомендуется использовать антивирусы. 1
• Отключить и снова включить адаптер, используемый для подключения к интернету. 2 Для беспроводного интернета это карта Wi-Fi или 802.11, а в случае подключения с использованием кабеля — адаптер LAN или Ethernet. 2
• Отключить использование на компьютере сети, к которой он пытается подключиться автоматически (команда «забыть сеть»), а затем снова установить соединение. 2
• Очистить кэш DNS. 4 Проблемы с повреждённым кэшем DNS могут помешать подключиться к Интернету. 4

Если у пользователя недостаточно знаний и навыков для самостоятельного устранения проблемы, то стоит воспользоваться услугами квалифицированных мастеров. 1