Некоторые проблемы, которые могут возникнуть с подключением микрофона к беспроводным наушникам, и способы их устранения:

• Микрофон не отображается в настройках звука. 3 Нужно проверить, что наушники подключены к компьютеру и микрофон выбран как устройство ввода. 23
• Микрофон включён, но не работает. 3 Возможно, он отключён в настройках конфиденциальности. 3 Нужно открыть «Параметры», выбрать раздел «Параметры конфиденциальности для микрофона» и включить пункт «Разрешить приложениям доступ к микрофону». 3
• Микрофон не работает в определённом приложении. 3 Следует проверить настройки в самом приложении. 3
• Микрофон не работает на определённом устройстве. 2 Нужно попробовать подключить наушники к другому ПК или ноутбуку, чтобы проверить, работает ли микрофон. 2
• Низкий заряд батареи. 1 Если заряд ниже 10%, следует зарядить устройство. 1
• Проблемы с профилем Bluetooth. 2 Некоторые Bluetooth-наушники работают в двух профилях: A2DP (для передачи аудио) и HSP/HFP (для передачи голоса через микрофон). 2 Когда наушники подключаются к ПК, может быть выбран только один профиль. 2 Если выбран A2DP, микрофон может не работать, потому что этот профиль не поддерживает передачу голоса. 2
• Устаревшие драйверы. 2 Нужно проверить в «Диспетчере устройств», что драйверы для Bluetooth-адаптера актуальны, и обновить их, если необходимо. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.