Некоторые возможные проблемы с обменом сообщениями между мобильным телефоном и приложением:
- Проблемы с интернетом или сигналом. 1 Для отправки сообщений приложению необходимо подключение к интернету. 1 Слабые сигналы сотовой связи, мёртвые зоны Wi-Fi и перебои в сети могут блокировать передачу текстовых сообщений. 3
- Сбои в приложении. 1 Разработчики постоянно совершенствуют свои продукты, поэтому рекомендуется регулярно обновлять приложение для обмена сообщениями. 1
- Телефон получателя выключен или находится вне зоны действия. 1 Сообщения будут доставлены только после того, как устройство будет подключено и активно. 1
- Большой размер сообщения и мультимедийные вложения. 1 Большие сообщения или мультимедийные файлы могут превышать ограничения на размер файла, установленные приложением для обмена сообщениями или сетевым провайдером. 1
- Блокировка контактов или ограничение. 1 Возможно, конкретный контакт заблокировал пользователя или ограничил сообщения. 1
- Проблема с разрешением приложения. 1 На некоторых устройствах приложениям для обмена сообщениями может потребоваться предоставить им специальное разрешение для успешной отправки сообщений. 1
- Несовместимые символы в текстовом содержимом. 3 Текстовое содержимое, содержащее специальные символы, не поддерживаемые другой платформой, может неправильно передаваться. 3
- Хранилище заполнено. 3 Если на устройстве заканчивается место для хранения, оно может не получать новые текстовые сообщения. 3
- Режим «Не беспокоить» включён. 3 Этот режим отключает звонки, оповещения и уведомления о тревогах, пока он активирован. 3
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи. 3