Какие проблемы могут возникнуть при использовании интерактивного ТВ?

Некоторые проблемы, которые могут возникнуть при использовании интерактивного ТВ:

• Зависание. vk.com rutube.ru Возможные причины: поломки, связанные с работой провайдера, неисправность роутера, повреждение кабеля или приставки. vk.com
• Отсутствие изображения и/или звука на некоторых каналах. wiki.k-telecom.org Возможно, скорости интернет-соединения недостаточно для воспроизведения. wiki.k-telecom.org В первую очередь это касается HD-каналов и подключения приставки по Wi-Fi. wiki.k-telecom.org В этом случае стоит попробовать подключить устройство к роутеру проводным соединением. wiki.k-telecom.org
• Проблемы со звуком. wiki.k-telecom.org Нужно убедиться, что звук и на приставке, и на телевизоре не убавлен и не выключен. wiki.k-telecom.org Если приставка подключена к телевизору при помощи RCA-кабеля («тюльпаны»), то отсутствие звука может быть связано с выпавшим проводом. wiki.k-telecom.org
• Ошибки авторизации. wiki.k-telecom.org Это может свидетельствовать о проблемах в настройке сетевого соединения на приставке или сетевом оборудовании. wiki.k-telecom.org Для решения проблемы нужно обратиться в техническую поддержку. wiki.k-telecom.org
• Финансовая блокировка. wiki.k-telecom.org В этом случае появится сообщение «Доступ к услуге „Интерактивное ТВ“ заблокирован. Подробности узнавайте в личном кабинете». wiki.k-telecom.org Следует проверить баланс лицевого счёта. wiki.k-telecom.org

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку. wiki.k-telecom.org