Какие причины позволяют аннулировать подписку в App Store?

Некоторые ситуации, которые могут позволить аннулировать подписку в App Store и запросить возврат средств:

• Случайное списание. brobank.kz Например, пользователь подтвердил оплату при тестировании приложения или забыл отключить автопродление после пробного периода. brobank.kz
• Неиспользованная подписка. brobank.kz Например, если подписка активировалась автоматически, но пользователь не заходил в приложение и не использовал его функции. brobank.kz
• Технические неполадки. brobank.kz Если сервис не работал должным образом, возникли ошибки в доступе, приложение не запускалось или не предоставляло заявленные функции. brobank.kz
• Несанкционированное оформление. brobank.kz Если подписка была подключена без ведома пользователя, например, ребёнком, членом семьи или в результате мошеннических действий. brobank.kz

Apple рассматривает каждый случай индивидуально. brobank.kz Решение о возврате зависит от обстоятельств подписки, времени, прошедшего с момента списания, и причины обращения. brobank.kz

Чтобы аннулировать подписку, можно обратиться в службу поддержки Apple через сайт support.apple.com или приложение «Поддержка Apple». moneypanda.kz