Несколько причин, которые могут вызывать проблемы с отображением информации при входящих звонках:

• Неправильные настройки телефона. 1 Например, выключена функция «Показывать номер звонящего» или активирован режим «Не беспокоить». 1 Также отключена функция «Пробуждать при взятии руки» или режим «Автоматическое включение экрана при звонке». 1
• Проблемы с сетью или оператором. 1 Слабый сигнал или отсутствие связи могут приводить к тому, что не будут поступать уведомления о входящих звонках или будет отображаться только номер без имени звонящего. 1
• Проблемы с приложениями или обновлениями. 1 Если использовать разные приложения для звонков (например, WhatsApp, Viber, Skype), то они могут мешать друг другу и не показывать входящие вызовы на экране. 1
• Активен режим энергосбережения. 4 В целях сохранения заряда аккумулятора система самостоятельно отключает различные уведомления и другие действия в мобильном устройстве. 4
• Запрет приложению «Телефон» на доступ к журналу звонков или списку контактов. 4 Как правило, по умолчанию необходимые разрешения для предустановленного софта предоставлены, но вследствие ручного редактирования или влияния какого-либо программного обеспечения они могли оказаться отключёнными. 4

Для решения проблемы можно попробовать, например, включить уведомления о входящих вызовах, разрешить приложению «Телефон» доступ к контактам, отключить режим энергосбережения, очистить кэш приложений. 24

Если самостоятельно устранить неполадку не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.