Возможно, имелась в виду ошибка 01-11 в приложении «Сбербанк Онлайн». 15 Она означает проблемы с интернетом, из-за которых не удаётся обработать запрос к банку. 15

Некоторые возможные причины возникновения ошибки:

• Нестабильное интернет-соединение. 13 Нужно попробовать подключиться к другой сети — мобильной или Wi-Fi. 3
• Устаревшая версия приложения. 5 Нужно обновить приложение, а если это не помогает — удалить и установить заново. 5
• Проблемы с загрузкой файлов. 1 Можно попробовать сбросить кэш браузера. 1
• Проблемы с сигналом мобильной сети. 13 Нужно убедиться, что он устойчивый. 13

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки банка.