Несколько причин, по которым компьютер может не выключаться:

• Сбой опции быстрого запуска. 1 Эта функция отрицательно влияет на нормальный запуск и отключение ПК. 1
• Запущен таймер включения или отключения компьютера. 1 Он тоже влияет на нормальную работу техники и часто становится причиной сбоев при отключении. 1
• Неподходящая версия драйвера MEI. 1 Этот драйвер инсталлируется на компьютер в тандеме с 11-й версией процессоров Intel. 1 Последние версии MEI часто вызывают конфликты при работе оборудования, в том числе проблемы с выключением. 1
• Отсутствующие обновления BIOS. 1 Такая проблема преимущественно возникает в ноутбуках. 1
• Утилиты или приложения, работающие в фоновом режиме. 1 Они не дают технике заснуть, так как загружают CPU и оперативную память. 1
• Активность периферии, подключённой через шину USB. 1 Например, клавиатуры, мыши или Wi-Fi-адаптера. 1
• Аппаратная неисправность. 3 Чаще всего это блок питания ПК, но иногда виновата может оказаться материнская плата и другие компоненты компьютера. 3

Если требуется серьёзный ремонт компьютера, лучше доверить его профессионалам. 1