Некоторые причины, которые могут привести к сбою подключения наушников к смартфону:

• Несовместимость устройств. 1 Например, если у них разные типы разъёмов или версии Bluetooth. 1
• Загрязнение разъёма. 13 Частички пыли, крошки, ворс и другой мусор могут мешать сигналу. 1 Для решения проблемы нужно очистить разъём с помощью сжатого воздуха или ватной палочки, смоченной в спирте. 23
• Низкий уровень заряда аккумулятора. 1 Обычно в таком случае гарнитура не включается, либо девайс не обнаруживает её или постоянно теряет. 1 Необходимо полностью зарядить наушники и переподключить их. 1
• Слишком большое расстояние. 1 Если отойти от источника сигнала (смартфона) более чем на 5–10 м, звук может пропасть. 1
• Аппаратная поломка. 4 Проверить это можно, соединив каждый из девайсов с другим, заведомо работоспособным. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4