Несколько причин, которые могут привести к рассинхронизации наушников при переключении между устройствами:

• Низкий заряд одного из наушников по сравнению с другим. 1 Нужно убедиться, что оба наушника и кейс полностью заряжены. 1
• Неисправность наушника. 1 Если после полной зарядки один наушник не подключается или не синхронизируется, это говорит о его неисправности. 1
• Несовместимость техники. 1 Старые модели ноутбуков и телефонов могут некорректно работать с современными беспроводными наушниками. 1 Нужно убедиться, что устройства поддерживают одинаковую версию Bluetooth. 1
• Нестабильность при переключении устройств. 1 При резком переключении между устройствами наушники могут не успеть корректно синхронизироваться с новым устройством, что приводит к кратковременной потере связи между наушниками. 1
• Большое число сохранённых Bluetooth-устройств. 2 Рекомендуется отвязать наушники от смартфона и удалить неиспользуемые гаджеты через пункт «Забыть устройство», а затем повторно подключить гарнитуру. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 2