Некоторые причины, которые могут привести к проблемам с работой приложения «Кинопоиск» на телевизоре:

• Проблемы с интернет-соединением. 12 Нужно проверить, подключён ли телевизор к Wi-Fi или сети с помощью Ethernet-кабеля, а также оценить стабильность сигнала. 1
• Устаревшая версия операционной системы телевизора. 12 Необходимо проверить наличие и доступность обновлений для ОС и приложений на устройстве. 1
• Несовместимость приложения с моделью телевизора. 13 Стоит уточнить эту информацию на официальном сайте производителя. 3
• Технические неполадки на сайте «Кинопоиска». 1 Возможно, серверы сайта временно недоступны или проводятся технические работы. 1
• Блокирующее программное обеспечение или некорректные настройки безопасности на телевизоре. 1 Нужно проверить настройки устройства и убедиться, что приложение «Кинопоиск» не заблокировано. 1
• Скопление временных файлов (кэш). 2 Очистка кэша «Кинопоиска» на телевизоре может решить проблему. 2

Если ни один из советов не помог, стоит обратиться в службу поддержки «Кинопоиска». 2